Délai pour les Échanges et les RetoursMis à jour a month ago

Le délai pour tout échange ou retour est de 15 jours calendaires à compter de la date de livraison de la commande à domicile ou au point de livraison, jusqu'au jour où vous déposez la commande au bureau correspondant pour son retour.

Pendant la campagne de Noël, nous prolongeons la date limite pour demander votre échange jusqu'au 12 janvier.

Si vous recevez un article défectueux ou présentant un défaut, vous disposez de 15 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour le signaler au service clientèle en envoyant un e-mail à [email protected].

N'oubliez pas que vous devez déposer les articles à échanger ou à retourner au point de livraison dans un délai de 3 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous avez généré l'étiquette de retour.

*LADY PIPA se réserve le droit de refuser les retours communiqués ou envoyés après le délai fixé, ou les vêtements qui ne sont pas dans le même état que celui dans lequel ils ont été envoyés.