# lady-pipa

> Public Help Center articles for lady-pipa.

Use these links as concise, text-first sources for customer-facing support policies and FAQs.

Each linked article is the Markdown representation of the public Help Center article URL with `.md` appended.

## Articles

- [Plazos Cambios o Devoluciones](https://help.ladypipa.com/es-ES/plazos-cambios-o-devoluciones-2886079.md): El plazo para cualquier cambio o devolución es de 15 días naturales a contar desde que se entrega el pedido en domicilio o en el punto de entrega, hasta el día en que entregas el pedido en la oficina correspondiente para su devolución.Durante la cam
- [Dónde puedo devolver mi pedido](https://help.ladypipa.com/es-ES/donde-puedo-devolver-mi-pedido-4132077.md): Los artículos comprados de manera online se pueden devolver online a través de este link o físicamente en cualquiera de nuestras tiendas* | Madrid o Barcelona |. Los productos adquiridos en tienda física solo se pueden devolver en las tiendas físicas
- [Condiciones Especiales de Devolución](https://help.ladypipa.com/es-ES/condiciones-especiales-de-devolucion-2887103.md): Algunos de nuestros artículos, por sus características especiales, tienen que cumplir las siguientes condiciones para poder ser devueltos o cambiados. Por motivos de higiene, no admitimos cambios ni devoluciones en los siguientes artículos:
- [¿Se admiten cambios entre prendas?](https://help.ladypipa.com/es-ES/se-admiten-cambios-entre-prendas-2885910.md): Sí, los cambios están disponibles solo para países con Punto de recogida a través de InPost:. Puedes elegir entre cambiar por otra talla, o un producto del mismo importe. Puedes realizar un único cambio por pedido: ¿Cómo solicitar el cambio de un art
- [¿Cómo solicitar el cambio de un artículo?](https://help.ladypipa.com/es-ES/como-solicitar-el-cambio-de-un-articulo-2885911.md): Quieres solicitar un cambio por otro artículo, te explicamos como hacerlo. *Dispones de un cambio gratuito por pedido.
- [¿Cómo solicitar la devolución de un artículo?](https://help.ladypipa.com/es-ES/como-solicitar-la-devolucion-de-un-articulo-2886094.md): Quieres solicitar la devolución de tu pedido, te explicamos como hacerlo. Admitimos devoluciones de todos los artículos de ropa, accesorios (*) y calzado, incluyendo aquellos que están rebajados. Las devoluciones se hacen mediante el reembolso del di
- [Coste de las devoluciones](https://help.ladypipa.com/es-ES/coste-de-las-devoluciones-2897756.md): Unión Europea:Países con punto Pack: Punto Pack: 4,95€Países sin punto Pack: Estándar: 9,95€. *Para Alemania, Bélgica y Países Bajos el coste con Punto Pack dependerá de la cantidad de artículos a devolver: para 1 producto el coste será de 4,95€, par
- [¿Cómo puedo devolver un pedido hecho en tienda?](https://help.ladypipa.com/es-ES/como-puedo-devolver-un-pedido-hecho-en-tienda-2886107.md): Los pedidos hechos en tienda (Madrid y Barcelona) solo se pueden cambiar y devolver en el establecimiento físico donde se realizó la compra con las condiciones que aparecen en el ticket. Los pedidos hechos en El Corte Inglés se pueden cambiar y devol
- [¿Prefieres enviar el paquete por tu cuenta?](https://help.ladypipa.com/es-ES/prefieres-enviar-el-paquete-por-tu-cuenta-2886204.md): Si lo prefieres, también puedes hacer la devolución asumiendo tú el coste del envío con cualquier servicio de mensajería que permita hacer seguimiento del paquete para que no se pierda. En ese caso, el paquete tendrá que llegar a nuestras instalacion
- [¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?](https://help.ladypipa.com/es-ES/como-recibire-el-importe-de-mi-devolucion-2886215.md): Una vez recibida en nuestro almacén la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra en la cuenta bancaria asociada a la tarjeta, cuenta de Paypal o cuenta de Bizum con la que pagaste en un periodo máximo de 14 días.
- [¿Se ha recibido la devolución en el almacén?](https://help.ladypipa.com/es-ES/se-ha-recibido-la-devolucion-en-el-almacen-2886217.md): Nosotros no te notificaremos cuando recibamos el paquete en el almacén. Sólo te enviaremos un email cuando hayamos hecho el reembolso. Los envíos de vuelta a almacén tardan 4/5 días laborables desde que se deposita el paquete en la oficina de transpo
- [¿Cuándo se hará el reembolso?](https://help.ladypipa.com/es-ES/cuando-se-hara-el-reembolso-2886220.md): Recibirás el reembolso en un plazo de 1 a 5 días laborables desde la fecha en que recibamos el paquete de vuelta en nuestro almacén. Te informaremos de que hemos autorizado el reembolso mediante un email de confirmación. Recuerda que el abono a la ta
- [¿Qué hacer si el importe de la devolución es incorrecto?](https://help.ladypipa.com/es-ES/que-hacer-si-el-importe-de-la-devolucion-es-incorrecto-2886223.md): Debes ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente escribiendo un email a info@ladypipa.es para que podamos solucionar el problema lo antes posible.
- [¿Realizan envíos a todo el mundo? ¿Qué opciones de envío tenéis?](https://help.ladypipa.com/es-ES/realizan-envios-a-todo-el-mundo-que-opciones-de-envio-teneis-2886899.md): ¡Sí, enviamos a todo el mundo!. Descubre los diferentes métodos, costes y tiempos de envío según el país en el que te encuentres. Ten en cuenta que no podemos entregar en direcciones APO, FPO o DPO y tampoco en un apartado de correos. Asegúrate de pr
- [Pedidos online con stock de tienda](https://help.ladypipa.com/es-ES/pedidos-online-con-stock-de-tienda-5057504.md): PEDIDOS ONLINE TRAMITADOS A TIENDA. Encontrarás la disponibilidad de stock en tienda en cada ficha de producto. Te recordamos que el stock disponible es orientativo, por lo que, en ocasiones, aunque aparezca disponibilidad, no será posible finalizar
- [¿Qué empresa de mensajería entregará mi pedido?](https://help.ladypipa.com/es-ES/que-empresa-de-mensajeria-entregara-mi-pedido-2886897.md): Trabajamos con diferentes empresas de mensajería pero nos aseguramos que los envíos siempre lleguen a tiempo y en buenas condiciones. Nuestras favoritas son Correos Express* (España y Portugal) y DHL para el resto del mundo.*Al seleccionar la opción
- [España](https://help.ladypipa.com/es-ES/espana-2886798.md): 1. ENVÍO A NUESTRA TIENDA Plazo: 3-5 días laborables. Podrás recogerlo en los 7 días posteriores a la recepción del paquete. Recibirás un email cuando la tienda reciba el paquete.Coste: Gratuito. 2. ENVÍO A DOMICILIO - Península : 3,95 €. El envío
- [Portugal](https://help.ladypipa.com/es-ES/portugal-2886799.md): 1. ENTREGA A DOMICILIO Plazo: 2-3 días laborables Coste: - Portugal península: 4,95€. Gratuito para pedidos superiores a 140 €.DHL Express: es 6,95€- Azores y Madeira: 19€. El coste de envío es 12€ en pedidos superiores a 140€. *Al seleccionar la opc
- [Unión Europea](https://help.ladypipa.com/es-ES/union-europea-2886800.md): *UNIÓN EUROPEA EXCEPTO ALEMANIA, BÉLGICA Y PAÍSES BAJOS. 1. ENVÍO A DOMICILIO - EXPRESSPlazo: 1-2 días laborables.Coste: 6,95€. Durante campañas especiales como Black Friday, debido al alto volumen de pedidos, es posible que algunos envíos sufran ret
- [Alemania, Bélgica y Países Bajos](https://help.ladypipa.com/es-ES/alemania-belgica-y-paises-bajos-6567236.md): 1. ENVÍO A DOMICILIO - EXPRESSPlazo: 1-2 días laborables.Coste: 14,99€. Durante campañas especiales como Black Friday, debido al alto volumen de pedidos, es posible que algunos envíos sufran retrasos ajenos a Lady Pipa. Agradecemos tu comprensión y p
- [Noruega, Suiza, Liechtenstein, Ciudad del Vaticano](https://help.ladypipa.com/es-ES/noruega-suiza-liechtenstein-ciudad-del-vaticano-2886802.md): 1. ENVÍO A DOMICILIO Plazo: 2-5 días laborables. Coste: - Estándar: 4,95 €. El coste de envío es gratuito para importes superiores a 140 €.- Express: 6,95 €. El coste de envío es 4,95 € para importes superiores a 140 €. Durante campañas especiales c
- [Estados Unidos](https://help.ladypipa.com/es-ES/estados-unidos-2886803.md): 1. ENVÍO A DOMICILIOPlazo: 2-5 días laborables.Coste: $ 20. El coste de envío es gratuito para importes superiores a $ 160.Durante campañas especiales como Black Friday, debido al alto volumen de pedidos, es posible que algunos envíos sufran retrasos
- [Reino Unido](https://help.ladypipa.com/es-ES/reino-unido-2886801.md): 1. ENVÍO A DOMICILIO Plazo: 2-5 días laborables.Coste: - Estándar: £ 4,95. El coste de envío es gratuito para importes superiores a £ 120.- Express: £ 9,95. El coste de envío es £ 4,95 para importes superiores a £ 120. Durante campañas especiales com
- [México](https://help.ladypipa.com/es-ES/mexico-2886805.md): 1. ENVÍO A DOMICILIOPlazo: 2-5 días laborables.Coste: 220 mex$. El coste de envío es gratuito para pedidos superiores a 3.500 mex$. Durante campañas especiales como Black Friday, debido al alto volumen de pedidos, es posible que algunos envíos sufran
- [Chile](https://help.ladypipa.com/es-ES/chile-2886806.md): 1. ENVÍO A DOMICILIOPlazo: 2-5 días laborables.Coste: 10.000 CLP. El coste de envío es gratuito para pedidos superiores a 150.000 CLP. Durante campañas especiales como Black Friday, debido al alto volumen de pedidos, es posible que algunos envíos suf
- [Resto del mundo](https://help.ladypipa.com/es-ES/resto-del-mundo-2886807.md): 1. ENVÍO A DOMICILIOPara los pedidos no mencionados anteriormente.Plazo: 2-5 días laborables.Coste: 9,95€. El envío es gratuito para pedidos superiores a 140€. Durante campañas especiales como Black Friday, debido al alto volumen de pedidos, es posib
- [Disponibilidad de Artículos](https://help.ladypipa.com/es-ES/disponibilidad-de-articulos-2887355.md): Aquí encontrarás información acerca de la disponibilidad de nuestros artículos, tanto online como en nuestras tiendas. ¡Recibimos novedades cada semana!. Te sugerimos que revises nuestra web para estar al tanto de todas las novedades y la disponibili
- [Materiales, Cuidados y Origen](https://help.ladypipa.com/es-ES/materiales-cuidados-y-origen-2887470.md): En la ficha de producto podrás encontrar todos sobre la composición, cuidados y origen de cada producto. Siempre tratamos de ofrecer tejidos y materiales duraderos y que se adapten a todos tus eventos. RECOMENDACIONES DE CUIDADOS. En cada producto, t
- [¿Cuál es mi talla?](https://help.ladypipa.com/es-ES/cual-es-mi-talla-2887226.md): Ofrecemos desde la talla XXS hasta la talla 5XL. Esperamos ampliar el rango de tallas en un futuro próximo.¿No estás segura de tu talla? ¡Aquí tienes nuestra guía de tallas!. GUÍA DE MEDIDAS. Las medidas de la guía de tallas son orientativas y se bas
- [Como medir tus pies](https://help.ladypipa.com/es-ES/como-medir-tus-pies-2897526.md): 1. Pon una hoja de papel en el suelo con uno de los lados contra la pared y pon un pie encima, con el talón tocando la pared. Colócate en una superficie dura, como parqué o azulejos. 2. Marca la punta del dedo gordo con un bolígrafo y utiliza una reg
- [¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?](https://help.ladypipa.com/es-ES/cuales-son-los-metodos-de-pago-disponibles-2897531.md): Queremos que tu experiencia de compra online sea lo más sencilla posible, por eso te ofrecemos una variedad de métodos de pago para que puedas elegir como finalizar tu pedido LADYPIPA de la forma que quieras. Durante el proceso de compra, el sistema
- [¿Cómo puedo pagar mi pedido a plazos?](https://help.ladypipa.com/es-ES/como-puedo-pagar-mi-pedido-a-plazos-2897532.md): Divide tu compra en 3 pagos sin intereses: el primero al momento de la compra, y los siguientes cada 30 días.Es rápido, seguro y sin comisiones ocultas. Klarna te permite disfrutar de tus productos ahora y pagarlos de forma flexible. Solo necesitas u
- [¿Dónde y Cuándo es el próximo?](https://help.ladypipa.com/es-ES/donde-y-cuando-es-el-proximo-2898801.md): COMING SOON
- [Condiciones Especiales Pop Up](https://help.ladypipa.com/es-ES/condiciones-especiales-pop-up-2886101.md): - Artículos de outlet:Será posible realizar cambios en la tienda durante los días que dure la pop up. Los artículos que tengan algún tipo de tara no podrán cambiarse ni devolverse.- Artículos de temporada:Será posible realizar cambios y devoluciones