¿Cómo solicitar el cambio de un artículo?Actualizado 2 months ago

Quieres solicitar un cambio por otro artículo, te explicamos como hacerlo.

1. Accede al portal de devoluciones dependiendo del país en el que te encuentres. 
   España | Francia | Portugal | Bélgica | Países Bajos | Alemania | Italia | Luxemburgo — SOLICITAR UN CAMBIO
2. Introduce tu número de pedido y el correo electrónico o el teléfono móvil con el que realizaste la compra para iniciar el proceso.
3. Selecciona las prendas que quieres cambiar y el motivo.
4. Escoge entre cambio de talla, por otra prenda de igual valor, o valor inferior.
5. Lee atentamente las instrucciones de cambio que recibirás en tu email junto a la etiqueta de devolución correspondiente.
6. Procede a la entrega de los artículos (con un plazo máximo de 3 días) en la oficina de transporte o en el punto de recogida que prefieras.
7. Una vez entregado, el pedido con el cambio será enviado a la dirección indicada.

*Dispones de un cambio gratuito por pedido.