¿Cómo solicitar el cambio de un artículo?Actualizado 25 days ago

Quieres solicitar un cambio por otro artículo, te explicamos como hacerlo.

1. Accede al portal de devoluciones dependiendo del país en el que te encuentres. 
   España | Francia | Portugal | Bélgica | Países Bajos | Alemania | Italia | Luxemburgo — SOLICITAR UN CAMBIO
2. Introduce tu número de pedido y el correo electrónico o el teléfono móvil con el que realizaste la compra para iniciar el proceso.
3. Selecciona las prendas que quieres cambiar y el motivo.
4. Escoge entre cambio de talla, por otra prenda de igual valor, o valor inferior.
5. Lee atentamente las instrucciones de cambio que recibirás en tu email junto a la etiqueta de devolución correspondiente.
6. Procede a la entrega de los artículos (con un plazo máximo de 3 días) en la oficina de transporte o en el punto de recogida que prefieras.
7. Una vez entregado, el pedido con el cambio será enviado a la dirección indicada.

*Dispones de un cambio gratuito por pedido.