¿Cómo hacer una devolución?
¿Cómo solicitar la devolución de un artículo?
Quieres solicitar la devolución de tu pedido, te explicamos como hacerlo. Admitimos devoluciones de todos los artículos de ropa, accesorios (*) y calzado, incluyendo aquellos que están rebajados. Las devoluciones se hacen mediante el reembolso del di
Coste de las devoluciones
Unión Europea:Países con punto Pack: Punto Pack: 4,95€Países sin punto Paack: Estándar: 9,95€Reino Unido:El coste de la devolución es de £ 9,95.Estados Unidos:El coste de la devolución es de $ 9,95. México:El coste de la devolución es de 220 pesos me
¿Cómo puedo devolver un pedido hecho en tienda?
Los pedidos hechos en tienda (Madrid y Barcelona) solo se pueden cambiar y devolver en el establecimiento físico donde se realizó la compra con las condiciones que aparecen en el ticket. Los pedidos hechos en El Corte Inglés se pueden cambiar y devol
¿Prefieres enviar el paquete por tu cuenta?
Si lo prefieres, también puedes hacer la devolución asumiendo tú el coste del envío con cualquier servicio de mensajería que permita hacer seguimiento del paquete para que no se pierda. En ese caso, el paquete tendrá que llegar a nuestras instalacion
¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?
Una vez recibida en nuestro almacén la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra en la cuenta bancaria asociada a la tarjeta, cuenta de Paypal o cuenta de Bizum con la que pagaste en un periodo máximo de 14 días.
¿Se ha recibido la devolución en el almacén?
Nosotros no te notificaremos cuando recibamos el paquete en el almacén. Sólo te enviaremos un email cuando hayamos hecho el reembolso. Los envíos de vuelta a almacén tardan 4/5 días laborables desde que se deposita el paquete en la oficina de transpo
¿Cuándo se hará el reembolso?
Recibirás el reembolso en un plazo de 1 a 5 días laborables desde la fecha en que recibamos el paquete de vuelta en nuestro almacén. Te informaremos de que hemos autorizado el reembolso mediante un email de confirmación. Recuerda que el abono a la ta
¿Qué hacer si el importe de la devolución es incorrecto?
Debes ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente escribiendo un email a [email protected] para que podamos solucionar el problema lo antes posible.