Como fazer uma devolução?
Aceitam-se devoluções?
Aceitamos devoluções de todos os artigos de vestuário, acessórios (*) e calçado, incluindo os que estão em promoção ou pertencem à secção Outlet. As devoluções são processadas através do reembolso do valor pago. Os produtos adquiridos nas promoções e
Como solicitar a devolução de um artigo?
Se pretender solicitar a devolução do seu pedido, explicaremos como o fazer. Admitimos devoluções de todos os artigos de vestuário, acessórios (*) e calçado, incluindo os que se encontram rebajados. As devoluções são feitas mediante o reembolso do di
Custo das devoluções
Espanha:. - 2,95€ na Península. - 4 € nas Baleares. - 9 € nas Canárias, Ceuta e Melilha. União Europeia:. Pacote Países con punto: Pacote Punto: 4,95€. Pacote Países sin punto: Standard: 9,95€. *Para a Alemanha, Bélgica e Países Baixos o custo com Pu
Como posso devolver uma encomenda feita na loja?
As encomendas efetuadas nas lojas (Madrid e Barcelona) só podem ser trocadas e devolvidas na loja física onde a compra foi efetuada, de acordo com as condições indicadas no recibo. As encomendas efetuadas no El Corte Inglés só podem ser trocadas e de
Prefere enviar a encomenda por conta própria?
Se preferir, também poderá fazer a devolução assumindo o custo do envio com qualquer serviço de mensagens que permita acompanhar o pacote para que não se perca. Nesse caso, o pacote tenderá a levar as nossas instalações dentro do local e reembolsarem
Como é que vou receber o valor do meu reembolso?
Assim que a devolução for recebida no nosso armazém, receberás o reembolso da mesma forma que efetuaste a tua compra, na conta bancária associada ao cartão, na conta PayPal ou na conta Bizum com que pagaste, num prazo máximo de 14 dias. Se tiveres op
A devolução já foi recebida no armazém?
Não te avisaremos quando recebermos a encomenda no armazém. Só te enviaremos um e-mail quando tivermos efetuado o reembolso. As devoluções para o armazém demoram 4/5 dias úteis a partir do momento em que a encomenda é entregue na agência de transport
Quando será efetuado o reembolso?
Receberás o reembolso no prazo de 1 a 5 dias úteis a partir da data em que recebermos a encomenda devolvida no nosso armazém. Informar-te-emos de que autorizámos o reembolso através de um e-mail de confirmação. Lembra-te de que o crédito no cartão de
O que fazer se o valor do reembolso estiver incorreto?
Deve contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente enviando um e-mail para [email protected], para que possamos resolver o problema o mais rapidamente possível.